Mød Stine

Stine Hjort Bryld

Min baggrund

Oprindeligt uddannet serviceøkonom med speciale i hotel- og restaurations management fra Kold College i 2013. Erfaring som inkassosagsbehandler i en privat virksomhed

Mit første år som elev

Jeg er i gang med mit 1. år som elev i Jobcenteret, hvor jeg arbejder med en bred vifte af opgaver inden for både ydelses- og beskæftigelsesområdet. Det betyder, at jeg får indblik i mange forskellige arbejdsprocesser – lige fra administrative opgaver og borgerkontakt til sagsbehandling og samarbejde på tværs af afdelinger. Det giver en god forståelse for, hvordan hele området hænger sammen, og hvordan vi som kommune arbejder for at hjælpe borgerne bedst muligt videre og ud på arbejdsmarkedet.

Min motivation for at søge ind som kontorelev med speciale i offentlig administration udspringer af mit ønske om at få papir på mine kompetencer inden for kontorområdet, samtidig med at jeg længe har haft et ønske om at arbejde i det offentlige. For mig handler det om at arbejde med mennesker, have med sagsbehandling at gøre – og ikke mindst føle, at jeg gør en reel forskel for nogen.

Allerede fra starten lå der en klar plan for min oplæring. Der har været struktur, overblik og tydelige mål for, hvad jeg skulle lære – og hvornår. Det har givet mig tryghed og gjort det nemt at følge min uddannelsesplan. Samtidig er og har der været, plads til at justere undervejs, så oplæringen passer til mit tempo og mine interesser.

Mine kollegaer har fra første dag været søde, imødekommende og hjælpsomme. Jeg har oplevet, at alle gerne vil tage sig tid til at forklare deres opgaver og inddrage mig i deres arbejde. Dét gør, at man hurtigt føler sig som en del af teamet, og tør at stille spørgsmål og undre sig.

Mine primære opgaver i Jobcenteret

• Borgerbetjening pr. telefon og i skranke
• Postfordeling af fælles mail
• Hjælpe borgere med ansøgninger til kontanthjælp og enkelydelser
• Behandling af anmodning om sagsakter fra andre virksomheder og kommuner
• Indkaldelse til Socialmedicinske Teammøder mellem sagsbehandlere og kommunens lægehuse mhp. drøftelse af borgersager.
• Oprette tilbud til Danskuddannelse for udlændinge samt administrative opgaver i forhold til Danskuddannelse for udlændinge.
• Gennemgang af lister i forhold til udbetalinger til borgere
• Opgaver hos ydelsesafdelingen, her kan nævnes:
• Fordeling af sager til sagsbehandlere
• Klargøring af regninger
• Lægge kontodeling fra borgerne på sagerne
• Sagsbehandling sammen med sagsbehandlerne, af de ansøgninger om kontanthjælp og enkeltydelser på de borger man har hjulpet med at lave ansøgninger. 

Det bedste ved at være elev i Nordfyns Kommune er den indflydelse, man selv har på sin elevtid. Man har i høj grad mulighed for at præge, hvilke og hvor mange opgaver man får, og hvilken afdeling man sidder i. Det er en klar fordel ved at være i en mindre kommune – her er der større muligheder for at snuse til flere opgaver end i en stor kommune, da afdelingerne dækker mange områder og opgaver. Samtidig har jeg oplevet en stor fleksibilitet i forhold til arbejdstider, hvor der er forståelse for balance mellem arbejde og privatliv.
Som elev bliver man set som en ligeværdig medarbejder, og der bliver lyttet til ens input. Hvis man selv tager ansvar for sin læring og er nysgerrig på nye opgaver, er det uden tvivl den bedste elevplads.

Nordfyns Kommune er et sted, hvor man virkelig får lov at være en aktiv del af arbejdspladsen, udvikle sig fagligt og personligt – og hvor man får mulighed for at bruge sine erfaringer, opbygge nye kompetencer og samtidig gøre en forskel for andre.